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よくあるお問い合わせ


アプリからの問い合わせ方法が知りたいです
アプリからのお問い合わせは、以下の方法で行うことができます。
タイトル画面左上の「MENU」＞「お問い合わせ」をタップし、必要事項をご記載ください。
また、お問い合わせの際には、なるべく同一のメールアドレスからのご連絡をお願いいたします。
複数のメールアドレスからご連絡いただいた場合、ご確認にお時間をいただく可能性がございます。

電話サポートは対応していますか
本アプリに関するお問い合わせはタイトル画面左上の「MENU」＞「お問い合わせ」から行うことができます。
お電話による対応は行っておりませんのであらかじめご了承ください。

お問い合わせに返信がありません
返信メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている場合がございますので、迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
また、それ以外にも、下記の理由により届かない場合がございます。

・パソコンからのメールを受け取らない設定になっている。
・ドメイン指定受信、指定受信拒否設定がされている。
※ドメイン「@hypnosismicarb.com」からのメールを受け取れるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします

しばらくしても返信メールが届かない場合は、設定内容をご確認の上、再度お問い合わせください。
※お問い合わせへの返信は、お問い合わせいただいた内容によっては、調査や確認にお時間をいただくことがございます

FAQに存在しないトラブルが発生しました
FAQをみてもお困りの内容が解決されない場合は、タイトル画面左上の「MENU」＞「お問い合わせ」から、できるだけ詳細な内容をご記載の上、お問い合わせください。
※調査や確認にお時間をいただく可能性がございます

不正ユーザーを発見したので報告を行いたいです
詳細をご記載の上、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。
調査の上、問題行為や不正行為が確認された場合は対応を行わせていただきます。
詳細な調査内容や措置内容に関しては個別でのご報告を行っておりません。あらかじめご了承ください。

友人とトラブルが発生しました
ユーザー間のトラブルについては、ご対応いたしかねます。

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